Terkadang, terutama dengan drive yang lebih lama, pemasang mungkin gagal mem-boot dari cakram optik. Pemasang juga bisa — bahkan setelah boot berhasil dari cakram tersebut — gagal untuk mengenali cakram atau mengembalikan kesalahan saat membaca dari itu selama instalasi.

Ada banyak kemungkinan penyebab yang berbeda untuk masalah ini. Kami hanya dapat mencantumkan beberapa masalah umum dan memberikan saran umum tentang cara menanganinya. Sisanya terserah Anda.

Ada dua hal yang sangat sederhana yang harus Anda coba terlebih dahulu.

Jika ini tidak berhasil, maka coba saran di sub bagian di bawah ini. Sebagian besar, tetapi tidak semua, saran yang dibahas di sana berlaku untuk CD-ROM dan DVD.

Jika Anda tidak bisa membuat instalasi bekerja dari cakram optik, cobalah salah satu metode instalasi lain yang tersedia.

Jika Anda memiliki masalah dan kernel hang selama proses boot, tidak mengenali periferal yang sebenarnya Anda miliki, atau drive tidak dikenali dengan benar, hal pertama yang harus diperiksa adalah parameter boot, seperti yang dibahas dalam Bagian 5.3, “Parameter Boot”.

Dalam beberapa kasus, malfungsi dapat disebabkan oleh firmware perangkat yang kurang (lihat Bagian 2.2, “Perangkat yang Membutuhkan Firmware” dan Bagian 6.4, “Memuat Firmware yang Kurang”).

Jika sintesis ucapan perangkat lunak tidak berfungsi, kemungkinan besar ada masalah dengan papan suara Anda, biasanya karena driver untuk itu tidak termasuk dalam pemasang, atau karena memiliki nama tingkat mixer yang tidak biasa yang diatur untuk dibisukan secara baku. Dengan demikian Anda harus mengirimkan laporan bug yang mencakup keluaran dari perintah berikut, dijalankan pada mesin yang sama dari sistem Linux yang diketahui memiliki suara bekerja (misalnya, live CD).

Ada beberapa masalah instalasi umum yang dapat diselesaikan atau dihindari dengan meneruskan parameter boot tertentu ke pemasang.

Jika layar Anda mulai menampilkan gambar aneh saat kernel boot, misalnya. putih bersih, hitam murni, atau sampah piksel berwarna, sistem Anda mungkin berisi kartu video bermasalah yang tidak beralih ke mode framebuffer dengan benar. Kemudian Anda dapat menggunakan parameter boot fb=false untuk menonaktifkan konsol framebuffer. Hanya set bahasa yang dikurangi yang akan tersedia selama instalasi karena fitur konsol yang terbatas. Lihat Bagian 5.3, “Parameter Boot” untuk detailnya.

Selama urutan boot, Anda mungkin melihat banyak pesan dalam bentuk can't find sesuatu, atau sesuatu yang not present, can't initialize sesuatu, atau bahkan this driver release depends on sesuatu. Sebagian besar pesan ini tidak berbahaya. Anda melihatnya karena kernel untuk sistem instalasi dibangun untuk berjalan pada komputer dengan banyak perangkat periferal yang berbeda. Jelas, tidak ada satu komputer pun yang akan memiliki setiap perangkat periferal yang mungkin, sehingga sistem operasi dapat mengeluarkan beberapa keluhan saat mencari periferal yang tidak Anda miliki. Anda mungkin juga melihat sistem berhenti sejenak. Ini terjadi ketika sedang menunggu perangkat merespons, dan perangkat itu tidak ada di sistem Anda. Jika Anda menemukan waktu yang diperlukan untuk mem-boot sistem terlalu lama dan tidak dapat diterima, Anda dapat membuat kernel ubahan nanti (lihat Bagian 8.5, “Mengkompilasi Kernel Baru”).

Jika Anda melewati fase boot awal tetapi tidak dapat menyelesaikan instalasi, opsi menu Simpan log debug mungkin akan membantu. Ini memungkinkan Anda menyimpan log kesalahan sistem dan informasi konfigurasi dari pemasang pada media penyimpanan, atau mengunduhnya menggunakan peramban web. Informasi ini dapat memberikan petunjuk tentang apa yang salah dan bagaimana memperbaikinya. Jika Anda mengirimkan laporan kutu, Anda mungkin ingin melampirkan informasi ini ke laporan kutu.

Pesan instalasi terkait lainnya dapat ditemukan di /var/log/ selama instalasi, dan /var/log/installer/ setelah komputer di-boot ke dalam sistem yang dipasang.

Jika Anda masih memiliki masalah, silakan kirimkan laporan instalasi (harap dalam bahasa Inggris, bila mungkin). Kami juga mendorong laporan instalasi untuk dikirim bahkan jika instalasi berhasil, sehingga kami bisa mendapatkan informasi sebanyak mungkin tentang jumlah konfigurasi perangkat keras terbesar.

Perhatikan bahwa laporan instalasi Anda akan dipublikasikan di Debian Bug Tracking System (BTS) dan diteruskan ke milis publik. Pastikan Anda menggunakan alamat surel yang Anda tidak keberatan untuk dipublikasikan.

Jika Anda memiliki sistem Debian yang berjalan, cara termudah untuk mengirim laporan instalasi adalah dengan memasang paket installation-report dan reportbug (apt install installation-report reportbug), mengonfigurasi reportbug seperti yang dijelaskan dalam Bagian 8.4.2, “Mengirim Surel ke Luar Sistem”, dan menjalankan perintah reportbug installation-reports.

Atau Anda dapat menggunakan templat ini saat mengisi laporan instalasi, dan mengajukan laporan sebagai laporan bug terhadap paket pseudo installation-reports, dengan mengirimkannya ke <submit@bugs.debian.org>.

Package: installation-reports

Boot method: <How did you boot the installer? CD/DVD? USB stick? Network?>
Image version: <Full URL to image you downloaded is best>
Date: <Date and time of the install>

Machine: <Description of machine (eg, IBM Thinkpad R32)>
Processor:
Memory:
Partitions: <df -Tl will do; the raw partition table is preferred>

Output of lspci -knn (or lspci -nn):

Base System Installation Checklist:
[O] = OK, [E] = Error (please elaborate below), [ ] = didn't try it

Initial boot:           [ ]
Detect network card:    [ ]
Configure network:      [ ]
Detect media:           [ ]
Load installer modules: [ ]
Detect hard drives:     [ ]
Partition hard drives:  [ ]
Install base system:    [ ]
Clock/timezone setup:   [ ]
User/password setup:    [ ]
Install tasks:          [ ]
Install boot loader:    [ ]
Overall install:        [ ]

Comments/Problems:

<Deskripsi dari instalasi, dalam uraian, dan sebarang pemikiran,
komentar, dan ide yang ada punya dalam instalasi awal.>

Harap pastikan bahwa sebarang log instalasi yang Anda pikir akan
berguna dilampirkan ke laporan ini. (Anda dapat temukan mereka
dalam sistem pemasang di /var/log dan nanti pada sistem yang
dipasang di bawah /var/log/installer. Harap kompresi berkas besar
memakai gzip.

Dalam laporan kutu, uraikan apa masalahnya, termasuk pesan kernel terakhir yang nampak dalam kasus kernel hang. Uraikan langkah-langkah yang Anda lakukan yang menyebabkan sistem berada dalam keadaan bermasalah tersebut.